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자주 묻는 질문 (FAQ)

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제목 반품할 상품을 상담없이 제가 직접 보내도 되나요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2012-07-10
  • 추천 추천하기
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* 반품/교환/환불시 반드시 한우바라기 고객센터와 상담후에 진행하셔야 합니다.


* 고객센터와 상담후 정상적인 반품사유에 해당하는 경우라면 고객센터에서 당사가 이용하고 있는 택배사로 회수신청을 접수해 드립니다.

  (접수되면 직접 해당지역 배송기사가 확인전화를 드리며, 회수시간을 조율하시면 됩니다.)


* 저희 쇼핑몰 고객센터에 통보없이 임의로 반품처리 하실 경우엔 환불/교환 처리가 어렵고 택배비용 또한 보상받으실 수 없습니다.


* 반품시 식품특성상 배송받으셨던 상태를 최대한 유지하여 재포장 해주셔야 합니다. (냉매제 재냉동하여 포장 / 아이스박스 포장유지->고객센터 안내필수!)




▶고객센터 (☎1644-3707)


- 평일 오전 11시 ~ 오후 5시까지 (월~금요일 / 주말 및 공휴일 제외)


- 평일 오후 12시 ~ 오후 1시까지 (점심시간 상담불가)


- 고객센터 운영시간이 아닌 시간대에 문의 및 불편사항 발생시 상품문의 게시판에 글을 올려주세요. 


감사합니다.  

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