한우바라기 고객센터에서 반품접수를 택배사로 신청 해드리면, 배송받으셨던 배송지의 관할 배송기사가 반품수거 시간에 대한 확인전화를 고객님께 드립니다.
* 만약 배송기사와 제품수거 시간을 확정 하였음에도 기사가 방문하지 않을 경우엔 고객센터로(1644-3707)로 연락 주시기 바랍니다.
해당 택배사에 해당 내용을 확인하여, 재접수 하여 신속하게 회수될 수 있도록 하겠습니다.
* 보통 수거접수 후 2~3일이내 반품수거가 완료됩니다.
* 번거로우시더라도 신선식품 특성상 반품시 보내드렸던 배송상태를 최대한 유지해 주셔야 합니다. (냉매제 재냉동 / 아이스박스 포장유지 -> 고객센터 상담필수!)
▶고객센터 (☎1644-3707)
- 평일 오전 11시 ~ 오후 5시까지 (월~금요일 / 주말 및 공휴일 제외)
- 평일 오후 12시 ~ 오후 1시까지 (점심시간 상담불가)
- 고객센터 운영시간이 아닌 시간대에 문의 및 불편사항 발생시 상품문의 게시판에 글을 올려주세요.
감사합니다.
