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자주 묻는 질문 (FAQ)

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제목 입금했는데 주문접수에 있어요. 입금되지 않은 건가요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2012-07-10
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입금확인은 전산상으로 처리되는 '자동입금확인' 기본으로 지정되어 있으나, 보다 빠르고 정확한 처리를 위해 고객센터 업무시간에는 수시로 주문과

입금내역을 확인함으로써 신속하게 처리하고 있습니다.


* 주문내역서 작성시 입력하신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우 자동처리가 되지 않아 입금확인이 어렵습니다.


* 고객센터 업무시간 외에 입금확인 처리는 바로 처리가 되지 않기 때문에 전산에 반영되기까지는 다소 늦어질 수 있습니다.


* 만약 입금완료 시간이 오래 지났음에도 입금확인으로 확인되지 않거나, 배송준비중으로 변경되지 않을 경우 고객센터(1644-3707)로 전화주시기 바랍니다.

  (업무시간 외에는 고객게시판에 글을 남겨 주시면 확인후 센터에서 연락을 드리도록 하겠습니다.)


▶고객센터 (☎1644-3707)


- 평일 오전 11시 ~ 오후 5시까지 (월~금요일 / 주말 및 공휴일 제외)


- 평일 오후 12시 ~ 오후 1시까지 (점심시간 상담불가)


- 고객센터 운영시간이 아닌 시간대에 문의 및 불편사항 발생시 상품문의 게시판에 글을 올려주세요. 


감사합니다.  

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